Q&A
「領収書くだサイ」に関するよくあるご質問をまとめました。
こちらに記載がない場合は、大変お手数ですがメールにてお問い合せ下さい。
Q.「領収書くだサイ」発行の書類の位置づけ
A.見積書、請求書、納品書は御社発行の正式な書類となります。
領収書の関してはご存知のとおり、
税務経理上のECショップの正式な領収書は以下のとおりです。
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銀行振込→振込明細書
カード決済→カードご利用明細書
コンビニ決済→コンビニ発行の領収書
代引き→配送業者発行の領収書
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※但し、実際には多くのお客様が御社発行の領収書を希望されます。
ご活用下さい。
Q.楽天あんしんメルアドには対応してますか？
A.対応しております。問題なく送信頂けます。
Q.導入は難しくありませんか？
A.ご入会後に表示される設定ナビに従って作業をすすめるだけです。10〜15分程度の作業です。
Q.どれだけ簡単に発行できるのか、実際に見てみたいのですが？
A.ご入会後に表示される設定ナビの途中で、実際にダミーデータを使って一連の作業を体験できます。
Q.購入者様へのご案内はどのようにしますか？
A.楽天の承認がとれている外部リンクをお渡ししますので、ショップ様のメールに貼付けるか、ショップページ上でご案内下さい。リンク先は各ショップ様の専用ページとなります。
ex)領収書をご希望のお客様はこちらからお申し込み下さい。
http://link.rakuten.co.jp/x/xxx/xxx/（登録後お渡しいたします)
Q.購入者様はショップにどのように領収書の依頼をしますか？
A.専用ページにログイン頂き、3ステップで簡単に申し込めます。
Q.購入者様はどのように書類を受け取りますか？
A.メールにて作成完了をお知らせし、ダウンロード頂きます。店舗様側で書類を印刷し、郵送することもできます。
Q.購入者様向けシステムで、購入者様になりきって書類申請をしてみたいのですが？
A.ご入会後に表示される設定ナビの途中で、実際にダミーデータを使って一連の作業を体験できます。
Q.無料お試し後、無料版のみ使う場合はどのような対応が必要ですか？
A.購入者様からの書類受付ページがご利用不可となりますので、ご案内（リンク）の削除をお願いします。
Q.印影は登録出来ますか？
A.出来ます。御社管理画面からご登録下さい。
Q.注文者の宛名ではなく、会社名での発行を依頼されるのですが、対応可能ですか？
A.購入者様自身で宛名を記入してお申し込み頂く仕組みをご用意してます。購入様ご希望の宛名が自動補完されますので御社は発行の確認作業だけです。
Q.印紙について
A.印紙税は「文書」にかかる税金であるため、一般的に、電子メールやFAXなどの電子データで送付された「電子的契約書」に対しては課税されないとされています。このためダウンロードされた領収書については印紙不要です。
また、プリントアウトしてお送りする場合も「領収書くだサイ」発行書類の位置づけ、にありますように税務経理上のECショップの正式な領収書は他にございますので不要です。
※但し、最終的な判断は店舗様自身でご対応下さい。
Q.最低契約期間など契約に関して縛りはありますか？
A.ありません。1ヶ月ごとの自動更新で、お好きなときに解約可能です。
Q.月額1500円（税別）の他にかかるお金はありますか？
A.ありません。初期費用も解約手数料もありません。
Q.お試し期間中はどの機能が使えますか？
A.すべての機能がお使い頂けます。そのまま有料申込する場合は無料期間中の設定のままツールをお使い頂けます。
Q.お試し期間終了後、無料ツールのみ使い続けることは出来ますか？
A.もちろん出来ます。ずっと無料でお使い頂けます。店舗運営にご活用下さい。
Q.運用に不安があります。サポートはありますか？
A.メールサポートがございます。ご活用下さい。
Q.利用条件はありますか？
A.楽天市場の店舗様限定サービスです。他モールや独自ドメインではお使い頂けません。
Q.無料お試し期間終了後は自動的に有料になりますか？
A.なりません。お客様が有料申し込みをしなければ有料ツールがストップするだけです。無料ツールはそのままお使い頂けます。
Q.スマートフォンで利用可能ですか？
A.購入者様が書類をお申し込み頂くページはPC/スマホ両対応のページです。ショップ様管理画面はPC用です。
